Privacybeleid

Privacyverklaring

DP Elektrotechniek, gevestigd aan Rivierensingel 324, 5704 KJ Helmond, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

Rivierensingel 324

5704 KJ Helmond

+31 6 23 03 36 73

Daan Pennings is de Functionaris Gegevensbescherming van DP Elektrotechniek. Hij/zij is te bereiken via [email protected]

Persoonsgegevens die wij verwerken

DP Elektrotechniek verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

– Voor- en achternaam
– Adresgegevens
– Telefoonnummer
– E-mailadres
– Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via [email protected], dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

DP Elektrotechniek verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

– Het afhandelen van uw betaling
– Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
– U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
– DP Elektrotechniek analyseert uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren.
– DP Elektrotechniek verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Geautomatiseerde besluitvorming

DP Elektrotechniek neemt verantwoordelijkheid op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van DP Elektrotechniek) tussen zit. DP Elektrotechniek gebruikt de volgende computerprogramma’s of -systemen: #use_explanation

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

DP Elektrotechniek bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens: #retention_period

Delen van persoonsgegevens met derden

DP Elektrotechniek verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

DP Elektrotechniek gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Welke gegevens worden er van mij verwerkt en waarom?

Jouw instellingen, keuzes en handelingen op onze website bepalen in de eerste plaats welke persoonsgegevens wij van jou verwerken en voor welke doeleinden. Hieronder is per handeling of activiteit omschreven wat voor persoonsgegevens wij zullen moeten verwerken. 

Bezoeken van de website

Als je onze website bezoekt, dan zullen wij bijvoorbeeld in elk geval je IP-adres moeten verwerken. Je IP-adres is een uniek nummer dat je internetprovider aan jou toekent. Zonder je IP-adres te verwerken kunnen wij de door jou opgevraagde webpagina niet tonen.

Daarnaast gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken om de website goed bruikbaar te maken. In het geval van een cookie gaat het om een klein bestandje dat door je webbrowser wordt opgeslagen op je apparaat en door onze systemen kan worden uitgelezen en eventueel bijgewerkt. Wij maken bijvoorbeeld gebruik van een cookie om de inhoud van je winkelmandje te bewaren terwijl je over onze website surft. Ook jouw instellingen over de doeleinden waarvoor je wilt dat wij cookies en vergelijkbare technieken zullen gebruiken, worden opgeslagen met behulp van een (functioneel noodzakelijke) cookie. De chatfunctie op onze website wordt mogelijk gemaakt met een cookie voor voorkeuren. Behalve cookies kunnen wij ook andere technieken gebruiken waarbij bepaalde gegevens kunnen worden opgeslagen op of uitgelezen uit je apparaat. Aan de hand van je browserinstellingen kan het bijvoorbeeld mogelijk zijn om jouw apparaat te herkennen en daarbij je voorkeuren op te slaan of uit te lezen.

Om technische problemen en beveiligingsincidenten te kunnen identificeren en verhelpen, houdt onze webserver logs bij van iedere opvraging van een pagina van onze website. Als je geen bezwaar hebt gemaakt tegen het verzamelen van statistieken kunnen wij dergelijke logs ook voor dat doeleinde  gebruiken.

De cookies en verwerkingen die niet strikt noodzakelijk zijn om de website te laten werken maar wel nuttig kunnen zijn voor gerelateerde doeleinden, zoals het verzamelen van statistieken, het bewaren van je voorkeuren en het personaliseren van aanbiedingen en advertenties, kan je zelf aanzetten of uitschakelen in de instellingen.

Communiceren met ons

Wij stellen je in staat om op diverse manieren met ons te communiceren, zoals chat, e-mail en telefoon. Wij verwerken jouw communicatie met ons om zo goed mogelijk te reageren op je vraag of verzoek.

Inschrijven voor onze nieuwsbrief

Ook zonder een bestelling te plaatsen kan je jezelf inschrijven om per e-mail aanbiedingen van ons te ontvangen. Als je je e-mailadres hiervoor opgeeft kunnen wij dit gebruiken om aanbiedingen aan je sturen. Je kan jezelf altijd weer uitschrijven op de manier die daarvoor is aangegeven.

Hoe kunnen mijn gegevens voor marketing worden verwerkt?

Marketingcookies en vergelijkbare technieken

Als je ervoor kiest om toestemming te geven voor marketingcookies en vergelijkbare gegevensverwerkingen, kunnen onze marketingpartners jouw interacties met onze site verwerken en combineren met jouw interacties met andere websites waar zij actief zijn en waar jij ook toestemming hebt gegeven. Op basis daarvan kunnen aannames worden gedaan over de wensen en voorkeuren die je zou kunnen hebben. Op basis van die aannames kan worden bepaald welke aanbiedingen en advertenties het meest interessant voor je kunnen zijn.

Afhankelijk van onze marketingstrategie, die van tijd tot tijd kan worden aangepast, kunnen wij ‘audiences’ of ‘segments’ definiëren van groepen personen die bepaalde (gedrags)eigenschappen gemeen hebben en die wij om die reden vaker of minder vaak onze advertenties zouden willen tonen. Doordat bijgehouden kan worden of iemand na het zien van een advertentie bijvoorbeeld ook een bestelling heeft geplaatst, kunnen wij ook inzicht krijgen in de effectiviteit van onze marketingcampagnes.

Op websites en diensten waar advertenties van ons of van andere adverteerders met behulp van marketingcookies of vergelijkbare technieken worden getoond, denk aan je favoriete nieuwssite, wordt vaak gebruik gemaakt van systemen waarmee adverteerders geautomatiseerd bedragen kunnen bieden om een advertentie te tonen. De advertentie die je te zien krijgt is degene waar op dat moment het meest voor is geboden, in de verwachting dat het product of de dienst in de advertentie het beste aansluit op je interesses en wensen. Dan wordt de kans namelijk het grootst ingeschat dat je deze zult willen aanschaffen. Ook wij kunnen als adverteerder gebruik maken van dergelijke diensten om ons in staat te stellen aanbiedingen en advertenties te tonen waarvan wij hopen dat deze het meest interessant voor je zijn.

Het is belangrijk om er bewust van te zijn dat er vele factoren bestaan die bepalen welke advertentie je waar en wanneer te zien kunt krijgen. Jouw interacties op onze site en of je wel of geen toestemming aan ons geeft voor het gebruik van marketingcookies en verwerkingen, kunnen daar een onderdeel van uitmaken maar hoeven in veel gevallen niet doorslaggevend te zijn.

Wij kunnen marketingcookies ook gebruiken om de inhoud van onze website zelf zo goed mogelijk af te stemmen op jouw voorkeuren.

Om je privacy te beschermen verstrekken wij niet je naam aan onze marketingpartners. Jouw klikgedrag is gekoppeld aan een pseudoniem nummer (cookie-ID of gebruikers ID) dat onze marketingpartners normaliter niet kunnen herleiden tot jouw verdere identiteit.

Hieronder lichten we enkele belangrijke diensten die wij gebruiken voor marketing, waarbij cookies of vergelijkbare technieken worden gebruikt, apart toe. Voor meer of nadere informatie verwijzen wij naar de betreffende dienstverleners zelf.

De technische oplossing die wij gebruiken om je toestemming te vragen voor het gebruik van cookies en vergelijkbare technieken voor marketing en andere doeleinden maakt in veel gevallen gebruik van het Transparency & Consent Framework (TCF) van Internet Advertising Board (IAB) Europe. IAB Europe is een ‘gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke’ voor verwerking van je advertentievoorkeuren in een zogenaamde “TC String”. Klik hier voor technische informatie over de gegevens die daarin worden verwerkt. 

Naast het TCF kunnen we ook gebruik maken van andere technische oplossingen voor het correct verwerken van je voorkeuren over het gebruik van cookies en vergelijkbare technieken, die je doorgeeft op onze website. Bijvoorbeeld Google en Microsoft bieden beiden een ‘Consent Mode’ aan om je voorkeuren correct te verwerken. Dergelijke aanbieders bieden vaak de mogelijkheid om bij hen zelf privacy-instellingen door te voeren, bijvoorbeeld als je al een account hebt bij Google of Microsoft. Daarom verwijzen wij je naar dergelijke partijen door om rechtstreeks de instellingen door te voeren die je wilt.  

De diverse aanbieders van cookies en vergelijkbare technieken voor marketing die zijn opgenomen in de pop-up of banner waarmee je toestemming wordt gevraagd, worden in het algemeen (ook) beschouwd als afzonderlijke of gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken. 

In de Cookieverklaring verderop in deze pagina is een lijst opgenomen van alle aanbieders van cookies en vergelijkbare technieken die jouw (gepseudonimiseerde) persoonsgegevens voor marketingdoeleinden kunnen verwerken als je daar toestemming voor geeft. Daar is per cookie ook een beknopte uitleg te vinden over het doel van de cookie en de bewaartermijn. Per aanbieder kan je ook klikken op meer informatie en word je in het algemeen naar de privacyverklaring van de betreffende aanbieder geleid. 

Google Enhanced Conversions

Een andere dienst die wordt ingeschakeld als je ons toestemming geeft voor marketingcookies en vergelijkbare gegevensverwerkingen, is Google Enhanced Conversions. Deze dienst is bedoeld om beter te meten hoe effectief de advertenties zijn die wij door Google laten tonen. Als je na het zien van een advertentie iets doet dat in lijn is met het doel van de advertentie, dan wordt dat een ‘conversie’ genoemd. Normaliter is dat het doen van een aankoop maar het kan eventueel ook iets anders zijn, zoals het inschrijven voor een nieuwsbrief. De uitdaging hierbij is om zo precies mogelijk te meten hoe effectief de advertentie is geweest en daarbij tegelijkertijd jouw privacy zo goed mogelijk te beschermen.

Google Enhanced Conversions helpt hierbij, op een manier die een beetje lijkt op het proces voor Customer Match. Ook hier maken wij namelijk op het moment van ‘conversie’ (meestal een aankoop) een hash van je e-mailadres (en mogelijk nog enkele andere gegevens die je hebt ingevuld zoals je telefoonnummer) die wij naar Google sturen. Google checkt vervolgens of deze hash overeenkomt met een van de hashes die zij zelf hebben gemaakt van de e-mailadressen, telefoonnummers en dergelijke gegevens uit hun eigen klantenbestand. Als je ingelogd was in je Google-account toen je een advertentie van ons bekeek, kan met behulp van de hash worden nagegaan hoeveel tijd er zat tussen de aankoop (of andere conversie) en het zien van de advertentie en daarmee worden bepaald hoe waarschijnlijk het kan zijn dat de advertentie effectief was.

Zie over je privacy bij Google verder ook https://business.safety.google/intl/nl/privacy/ en https://policies.google.com/privacy?hl=nl.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door DP Elektrotechniek en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar [email protected]

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

DP Elektrotechniek wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

DP Elektrotechniek neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via [email protected]